1. Informações Gerais

A fervoniltharo, com sede na R. 5 de Outubro, 7800-454 Beja, Portugal, é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Esta política explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando utiliza os nossos serviços de planeamento orçamental empresarial.

Comprometemo-nos a cumprir rigorosamente o Regulamento Geral sobre Proteção de Dados (RGPD) e todas as leis portuguesas aplicáveis à proteção de dados. Os seus direitos de privacidade são fundamentais para nós, e esta política detalha como pode exercê-los.

2. Dados que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços de planeamento orçamental. Estes dados são tratados apenas quando necessário e proporcional aos objetivos definidos.

• Dados de identificação: nome completo, endereço de email, número de telefone e informações da empresa
• Informações financeiras: dados orçamentais, categorias de despesas, metas financeiras e histórico de planeamento
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies e dados de utilização da plataforma
• Preferências de comunicação: idioma, fuso horário, frequência de notificações e canais de contacto preferidos
• Registos de atividade: interações com a plataforma, relatórios acedidos, funcionalidades utilizadas e tempo de sessão

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos os seus dados pessoais para finalidades específicas e legítimas, sempre com base numa das bases legais previstas no RGPD. Cada utilização tem um propósito claro e definido.

• Prestação de serviços de planeamento orçamental e gestão financeira empresarial
• Criação e manutenção da sua conta na plataforma fervoniltharo
• Comunicação sobre atualizações de serviços, funcionalidades e informações relevantes
• Análise e melhoria da performance e funcionalidades da plataforma
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares aplicáveis
• Prevenção de fraudes e garantia da segurança da plataforma

4. Partilha e Transferência de Dados

A fervoniltharo não vende nem partilha os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos partilhar informações apenas nas circunstâncias específicas descritas abaixo, sempre com as devidas salvaguardas de proteção.

• Autoridades legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger os nossos direitos legais
• Situações de emergência: para proteger a segurança de utilizadores ou do público em geral
• Transferências empresariais: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da empresa

5. Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD e da legislação portuguesa, tem vários direitos relativos aos seus dados pessoais. Facilitamos o exercício destes direitos através de procedimentos claros e acessíveis.

• Direito de acesso: pode solicitar informações sobre que dados tratamos e obter uma cópia dos mesmos
• Direito de retificação: pode solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos
• Direito ao apagamento: pode solicitar a eliminação dos seus dados em certas circunstâncias
• Direito à limitação: pode solicitar a restrição do tratamento dos seus dados
• Direito à portabilidade: pode solicitar a transferência dos seus dados para outro prestador de serviços
• Direito de oposição: pode opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto

6. Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. A segurança dos seus dados é uma prioridade absoluta.

7. Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, ou conforme exigido por obrigações legais. Aplicamos diferentes períodos de retenção consoante o tipo de dados e a sua utilização.

• Dados de conta: mantidos enquanto a conta estiver ativa, mais 3 anos após cancelamento
• Dados financeiros: conservados por 10 anos conforme obrigações contabilísticas portuguesas
• Registos de comunicação: mantidos por 2 anos para fins de atendimento ao cliente
• Dados de marketing: conservados até revogação do consentimento ou 3 anos sem interação
• Logs de segurança: mantidos por 1 ano para fins de auditoria e segurança

Após os períodos de retenção, os dados são eliminados de forma segura e irreversível dos nossos sistemas. Pode solicitar a eliminação antecipada dos seus dados, sujeita às nossas obrigações legais e contratuais.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma, analisar o desempenho e personalizar o conteúdo. Pode controlar e gerir cookies através das definições do seu navegador.

A maioria dos cookies que utilizamos expira após a sessão, mas alguns podem ser mantidos por períodos mais longos para recordar as suas preferências. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento através das definições de cookies na nossa plataforma.

9. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços, práticas de dados ou requisitos legais. Quando fazemos alterações materiais, notificamos os utilizadores através de email ou aviso proeminente na plataforma.

Recomendamos que reveja regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. A data de última atualização é sempre indicada no topo desta página. As alterações entram em vigor 30 dias após a publicação, exceto quando exigido por lei um prazo diferente.